Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Elarox, exploitée par Elara OUTIN, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via ce site.

Article 2 – Produits
Elarox propose à la vente des bijoux artisanaux fabriqués dans le respect des normes en vigueur.

Article 3 – Prix
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison qui sont précisés séparément lors de la commande.

Article 4 – Commande
Le client passe commande sur le site et accepte de payer immédiatement le montant total via les moyens de paiement proposés : carte bancaire et PayPal. La commande est prise en compte après validation du paiement.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France et dans l’Union européenne, selon les modalités décrites dans la Politique d’Expédition. Les délais de traitement sont de 48 heures ouvrées, puis la livraison est assurée sous 48 à 72 heures par Colissimo, ou immédiatement en retrait magasin.

Article 7 – Garantie
Les bijoux sont garantis un an à compter de la date d’achat, dans le cadre d’une utilisation normale et dans des conditions normales. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l’usure normale, les dommages liés à une mauvaise utilisation ou négligence.

Article 8 – Retours, échanges et avoirs
Les modalités de retour sont définies dans la Politique de Retour. En cas de produit défectueux ou insatisfaisant, le client peut demander un échange ou un avoir en complément du retour, sous réserve de respecter les conditions indiquées.

Article 9 – Annulation et non-paiement
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué en cas d’annulation de commande ou de non-paiement. La commande est simplement annulée si le paiement n’est pas reçu immédiatement.

Article 10 – Responsabilité
Elarox ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Article 11 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.